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采访报道 / 中教全媒体 侯娜欣

“经过20年的发展和沉淀，网梯已经把在线教育各个环节可能出现的问题深入研究，并针对地提出了各个环节、不同需要的解决方案。”在谈到网梯的培训解决方案的特色时刘海艳说到。

经过多年的探索和沉淀，网梯打造了社会化培训云平台——优训课堂，优训课堂有专技版、内训版、铁路版等多个不同版本针对不同行业、不同培训对象提供可以DIY配置的标准产品，既可满足收费盈利的社会化培训需求，也可满足层级化的岗位胜任力、企业及政府内部培训的需要。

网梯成立20年之际，中教全媒体对北京网梯科技发展有限公司作了系列专访，以对网梯做更全面的阅读和了解。网梯的社会化培训云平台包含了哪些内容？网梯的培训解决方案有什么独到之处？有哪些措施和服务来满足其多样化的需求？带着问题，中教全媒体采访了北京网梯科技发展有限公司机构培训线总监刘海艳。

中教全媒体：

网梯的社会化培训云平台包含了哪些内容？

刘海艳：社会化培训云平台也就是优训课堂产品，其实是一套综合性培训解决方案。平台客户群覆盖高校、政府、企事业单位，业务模式涵盖点播、直播，培训模式支持在线、面授，既可满足收费盈利的社会化培训需求，也可满足层级化的岗位胜任力、企业及政府内部培训的需要。并且，平台模块之间低耦合，可灵活配置，客户可根据需要DIY专属自己的培训平台产品。

中教全媒体：

网梯的混合式全流程培训方案解决了哪些问题？

刘海艳：混合式培训主要还是解决“理论+实操”模式培训的统一管理，现阶段的混合式不仅仅涵盖了在线和面授培训，在疫情的催化下，直播培训模式被广泛运用，不仅仅可对理论和实操学习过程进行管理，同时利用直播培训代替传统面授，也解决了疫情期间培训工作无法开展的难题。

中教全媒体：

相对于其他培训服务提供机构，网梯的培训解决方案有什么独到之处？

刘海艳：经过20年的发展和沉淀，网梯已经把在线教育各个环节可能出现的问题深入研究，并针对地提出了各个环节、不同需要的解决方案，无论是培训组织、教学评估，还是平台搭建、客服服务，都可以有针对性的提供服务。同时，网梯在业内拥有丰富的经验，能够有针对性的促成合作伙伴间的交流与合作，不断促进合作伙伴的共同发展，这也是网梯的优势之处。

中教全媒体：

疫情期间，优训课堂为高校及企事业单位提供了哪些服务？

刘海艳：疫情期间，优训课堂为多所高校、政府、企事业单位提供了学历或非学历在线教育服务，这期间所有客户均选择在网梯云基础上快速建站，并根据各自需要匹配不同功能模块。这种模式优点非常明显，实施周期短、上线快、客户经过简单培训即可开展业务工作。疫情期间，仅优训课堂产品就解决了几百万人的培训需求。

中教全媒体：

优训课堂产品上线的盲人医疗按摩继续教育平台与其他平台有什么不同？

刘海艳：本质的不同就是这个平台实现了无障碍化学习，2020年以来受疫情影响，盲人按摩师继续教育培训组织也面临极大的困难。为保障培训工作的正常开展，启动了网络培训平台的研发工作，考虑到盲人医疗按摩人员的实际情况，对平台进行了无障碍化功能改造，全面实现视力障碍人员在线无障碍化学习。

中教全媒体：

针对不同行业、不同培训对象，网梯有哪些措施和服务来满足其多样化的需求？在合作模式上有什么不同？

刘海艳：首先，不同行业、不同培训对象的培训侧重点必然不同，当然也会表现在功能上的差异。但网梯现在想为合作伙伴提供的是客户可以自己DIY的标准产品，网梯提供的产品可适配各式各样的社会化培训或者内部培训模式，客户可以根据需求选择。

在合作模式上，政府或一些相对涉密的单位一般会采购我们的产品，搭载自己的运行环境开展业务工作。除此类特殊群体外，大部分客户选择在网梯云上建平台，将所有技术相关工作托管给网梯，与采购模式相比这种模式客户的成本投入要低很多，省时、省心又省力。

中教全媒体：

新形势下，您认为现在的培训模式还有哪些问题？

刘海艳：现在的培训模式其实可以有很多组合，但被应用的并不好。同样开展培训，选择不同模式能达到不同效果，这个效果体现在教学质量上，也体现在平台体量上。模式运用的好，将能吸引更多的人选择学习，反之就是一再投入看不到或者微乎其微的效益。网梯多年来一直希望助力每个客户的成功，希望通过我们的经验和总结的种种成功模式去帮助客户选择更适合自己的模式，从而实现良好的培训效果。

中教全媒体：

网梯在培训领域自主研发了业内首家适配国产化环境的在线培训系统，应用情况如何？

刘海艳：这套国产化系统应该说也是顺势而为研发的。在目前的国际大环境下，我们势必要建设中国体系的全国产化在线培训系统，适配国产化服务器、操作系统、中间件及数据库。目前，该系统已经在中央及各省多个机关单位得以应用。与非国产化系统相比，这套系统同样能满足客户在不同场景下的业务需要，对培训工作开展、人员在线学习体验并无影响，只是因为整体应用全部中国制造，更安全更可靠，也是在线教育领域的进步。

中教全媒体：

网梯在机构培训方面还有哪些计划？

刘海艳：机构培训服务对象其实很广泛，要对我们的服务对象进行更细的划分，同时匹配有针对性的解决方案，并将不改产品的建设方向，持续打造客户可以DIY配置的标准产品。与此同时，网梯会在专技、铁路、内训等领域深入研究，结合第三方软硬件，不断完善解决方案。此外，持续国产化也是我们接下来的计划之一，希望能够通过我们的努力给合作伙伴提供更专业、靠谱的服务。